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Voyage Privé service client : contacts, numéros et mails

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• Voyage Privé : l'application mobile

Comment devenir membre du club Voyage Privé ?

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Voyage Privé est un site de ventes privées de voyages conçu par des professionnels du tourisme en 2006. Le club privé dirigé par Denis Philipon se spécialise dans la vente de voyages, de loisirs et de séjours haut de gamme triés sur le volet par une équipe d'experts. Il propose à ses 44 millions de membres, des séjours au meilleur prix en Europe, dans le bassin méditerranéen, mais aussi dans des contrées lointaines telles que l'île Maurice, les Maldives ou encore Punta Cana. Vous êtes à la recherche de renseignements sur cette agence de voyage ? Voici pour contacter Voyage Privé service client.

Voyage Privé met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contacter son service client. Vous pouvez alors contacter Voyage Privé service client par mail, téléphone et courrier pour différentes demandes :

• Obtenir des conseils pour le choix de votre prochain voyage
• Effectuer une réservation
• Connaître les prestations et les offres proposées par l'agence de voyage
• Poser des questions sur une destination en particulier
• Déposer une réclamation
• Obtenir une assistance concernant une réservation existante

Si vous souhaitez obtenir rapidement des informations sur les prestations de Voyage Privé ou réserver un voyage, appelez directement un conseiller au numéro 09 70 17 47 52 . Un conseiller du service commercial vous répondra du lundi au samedi, de 9h à 21h, et le dimanche, de 10h à 19h.

Vous appelez plutôt pour effectuer une réclamation ou au sujet d'une réservation déjà en cours ? Le service client Voyage Privé est joignable du lundi au dimanche de 9h à 21h au numéro 09 70 17 47 50 .

Voyage Privé service client peut aussi être contacté par mail. Pour toute question concernant votre compte client, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse [email protected] .

Si vous voulez contacter le service client Voyage Privé pour déposer une réclamation, envoyez plutôt votre demande à l'adresse suivante : [email protected] .

Pour tout courrier électronique envoyé au service client Voyage Privé, assurez-vous d'inclure :

• votre numéro de réservation
• les dates de votre séjour
• votre nom et prénom
• la destination

Utiliser le Chatbot

Sur le site de Voyage Privé, vous pouvez utiliser le service de chat, disponible en bas à droite de la page d'accueil. Ce chat, géré par un bot, permet d'obtenir des réponses à vos questions 24h/24 7j/7.

Le chatbot vous donne des réponses automatiques sur des questions posées fréquemment sur le site. Ainsi, il est plutôt recommandé pour des demandes assez génériques.

Un chat en direct avec un conseiller est aussi possible, si vous écrivez pendant les horaires d'ouverture du service client.

Utiliser le formulaire de contact

Utiliser le formulaire de contact est un autre moyen assez simple et rapide de contacter le service client Voyage Privé. En laissant vos coordonnées et en précisant les motifs de votre requête, un conseiller pourra vous recontacter afin de répondre à vos interrogations dans les plus brefs délais. Pour accéder au formulaire de contact, vous devez vous connecter à votre compte.

Suivre Voyage Privé sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent être un bon moyen de rester au courant de toutes les actualités de Voyage Privé. De plus en plus d'agences de voyage en ligne utilisent les réseaux sociaux comme moyen de communication (c'est le cas de Go Voyages par exemple).

Si vous n'avez pas encore décidé de votre prochaine destination de vacances, vous abonner aux pages de l'agence de voyage peut vous donner une idée. Vous pouvez aussi utiliser ces plateformes pour solliciter un conseiller du service client Voyage Privé :

Dans le cadre d'une demande de partenariat, d'une candidature pour rejoindre l'équipe ou encore pour faire une réclamation, il est possible d'envoyer un courrier au service client Voyage Privé. Faites parvenir vos lettres et vos documents au siège social de l'entreprise à l'adresse suivante :

Le Patio Entrée B, Étage 2 684, avenue du club hippique 13090 Aix en Provence

Voyage Privé : l'application mobile

En téléchargeant l' application mobile Voyage Privé disponible sur l'App Store et Google Play, vous bénéficiez d'offres de voyages à des tarifs négociés pouvant aller jusqu'à -70%. Vous avez aussi droit à une sélection des meilleurs hôtels et séjours 4* et 5*.

D'ailleurs, l'application mobile Voyage Privé est souvent une bonne alternative au service client, car vous pouvez l'utiliser pour de très nombreuses démarches. Voici quelques fonctionnalités disponibles sur l'application mobile Voyage Privé :

• recevoir des alertes personnalisées sur vos séjours préférés
• recevoir des offres négociées des meilleurs hôtels
• avoir un aperçu des bons plans week-end et séjours en Europe mis à jour régulièrement
• faire des recherches ciblées de vos prochains voyages
• parrainer des proches pour accéder à des bons d’achats
• payer un séjour
• gérer une réservation, etc.

Voici les étapes à suivre pour devenir membre du club Voyage Privé :

• rendez-vous sur la page d'accueil du site voyage-prive.com
• cliquez sur " devenir membre "
• vous avez la possibilité de vous connecter à partir de votre compte Facebook ou via une adresse e-mail
• suivez les directives du site jusqu'à la validation de votre compte
• une fois votre compte créé, vous êtes invité à remplir les informations sur votre profil.

Pour voir les différentes propositions de séjours de Voyage Privé, rendez-vous sur l'" espace vente " du site. Une fois que vous avez arrêté votre choix sur une offre, vous pouvez passer à l'étape de la réservation. Voici comment vous pouvez faire pour réserver une offre :

• Formulez les termes de votre voyage (transport, durée et dates du séjour, nombre de participants)
• Passez à l'étape de la réalisation du devis
• Remplissez correctement les informations sur chaque voyageur/participant
• Procédez au paiement et à la confirmation de votre réservation

Il se peut malheureusement qu'un incident survienne avant votre départ ou lors de votre séjour. Voyage Privé vous laisse, pour cela, la possibilité de formuler une réclamation auprès du service client au retour de votre voyage. Pour cela, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez :

• Déposer une réclamation en utilisant le formulaire de contact du site
• Envoyer un email à l'adresse : [email protected]
• Faire parvenir votre réclamation par courrier à l'adresse :

Si vous ne recevez pas de réponse au bout de 60 jours ou que les différends persistent après cette démarche de réclamation auprès du service client Voyage Privé, vous pouvez faire appel à la Médiation du Tourisme et des Voyages. Vous pouvez pour cela envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Médiation du Tourisme et des Voyages BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17

Si vous souhaitez envoyer une candidature spontanée pour rejoindre l'équipe de Voyage Privé, rendez-vous sur la plateforme de recrutement :

Pour devenir partenaire, remplissez le formulaire de demande de partenariat :

Comment annuler ma réservation sur Voyage Privé ?

⭐️ L’annulation d’une réservation est possible moyennant les frais d’annulation et de traitement. Pour demander une annulation, rendez-vous dans votre compte Voyage Privé, dans l’onglet « Commandes », puis « annuler ma réservation ».

Comment modifier ma réservation Voyage Privé ?

⭐️ Les conditions générales de vente de Voyage Privé indiquent qu’il n’est généralement pas possible de modifier la réservation une fois que celle-ci validée. Toutefois, il existe quelques exceptions. Pour toute modification, nous vous conseillons de contacter le service client Voyage Privé. Vous pouvez appeler le 09 70 17 47 50, envoyer un email à [email protected], ou utiliser le formulaire de contact du site.

Mon voyage a été annulé, comment se faire rembourser par Voyage Privé ?

⭐️ Si c’est Voyage Privé qui a annulé votre voyage, vous êtes remboursé de l’intégralité de votre séjour soit en bon d’achat majoré, soit en remboursement monétaire via la carte bancaire utilisée lors de votre réservation.

Comment connaitre les formalités pour mon séjour Voyage Privé ?

⭐️ Pour préparer votre voyage et prendre connaissance des formalités administratives liées au séjour, rendez-vous dans l’espace « commandes » puis « formalités ». Toutes les informations sur votre destination et les formalités sanitaires y sont indiquées.

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Grâce à son excellent service client Voyage Privé , cette agence en ligne reçoit beaucoup d’admiration et d’ avis positifs des consommateurs. Une équipe de professionnel du tourisme travaille dur pour vous garantir une expérience unique et sublime et pour répondre à vos inquiétudes ( annulation d’un vol , un voyage à la dernière minute , l’adresse postale de voyage privé.com ..).

Chaque jour, vous trouvez au sein de cette société des nouvelles destinations à découvrir ( Italie, Grenade..), des loisirs et des activités haut de gamme ( ski, randonnée, équitation..) avec des offres pouvant aller jusqu’à -70%.

Si vous voulez entrer en contact avec le service client Voyage Privé , je vous invite à lire cet article.

Contactez le service client Voyage Privé.com par téléphone

Si vous voulez bénéficier des promos proposées et réserver vos places, l’agence de voyage en ligne a eu recours au numéro de téléphone suivant: 0 892 426 425.                                                                                                                            Les conseillers seront à votre écoute suivant cet horaire: du lundi au samedi de 9h à 21h et le dimanche de 10h30 à 19h. L’appel vers ce numéro surtaxé va vous coûter 0.34 € par minute.

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• News de stars

Frederik de Danemark : sans la reine Mary, ce “voyage privé” qui fait jaser

Zoé Duarte | Aujourd'hui à 12h11

@Laurent Sanson/Panoramic/Bestimage

Le week-end dernier, du 20 au 22 septembre, Frederik de Danemark a quitté sa Scandinavie natale pour s’envoler vers une destination mystérieuse en solo. De quoi raviver de vieilles rumeurs d’infidélités…

Ce vendredi 20 septembre, le palais royal danois a annoncé que la reine Mary exercerait les fonctions de régente pour deux jours en l’absence de son mari. Une bonne nouvelle pour la consort qui semble gagner en responsabilités, mais qui s’accompagne malheureusement de tristes rumeurs. En effet, la destination du voyage en solitaire de son époux n’ayant pas été révélée immédiatement, il n’a pas fallu beaucoup de temps avant que la sphère médiatique ne s’emballe. Le roi partira-t-il en Espagne retrouver l’actrice et mannequin Genoveva Casanova , avec qui il avait été photographié l’année dernière dans les rues de Madrid, puis sortant de son appartement à 7 h du matin ? Accusé d’infidélité suite à la diffusion de ces clichés, Frederik de Danemark s’était alors embourbé dans ce que les Danois ont appelé le “Genovagate”, ravivant son image sulfureuse, lui qui a longtemps été surnommé le “prince à scandale”.

Pourtant, cette fois-ci, le roi semble avoir été tout ce qu’il y a de plus sérieux ! En effet, si certains médias affirment que les voyages de Frederik en Espagne sont fréquents , comme le relate le média ibérique Vanitatis , le week-end dernier, le fils de Margrethe II s’est rendu en Allemagne, et plus précisément à Berleburg, chez son cousin Gustav Sayn-Wittgenstein-Berleburg. Très proche du fils de la princesse Benedicta, Frederik a été aperçu en jean auprès de son cousin et de son épouse Carina Axelsson, ainsi que de leurs jeunes enfants, Gustav Albrech, un an, et Mafalda, née il y a seulement quelques mois. Une petite famille vêtue de façon tout aussi décontractée qui semble tout ce qu’il y a de plus normale.

PHOTOS - Mary et Frederik de Danemark : de leur mariage à leur accession au trône

Frederik de danemark : de nouvelles rumeurs d’infidélité .

Si le voyage en solo du roi du Danemark a éveillé les soupçons, c’est bien parce que, quelques jours avant, de nouvelles rumeurs d’infidélité faisaient surface… Ce lundi 16 septembre, deux témoignages ont relancé les polémiques d’adultère . En effet, selon les bruits de couloirs, en juillet 2023, Frederik de Danemark aurait passé une folle soirée avec la star de la télévision Janni Ree et son amie danseuse, Camilla Salsgaard, au Hyttefadet, dans la ville de Skagen. Une soirée qui a visiblement laissé de bons souvenirs aux deux femmes, comme le rapporte le Daily Mail : “Camilla et moi avons fini par faire la fête avec lui. Juste nous trois. C’était incroyablement agréable” , révèle Janni Ree. “Il n’était pas ivre, mais il était heureux et en bonne santé. Il était très frais. C’est un homme très festif”.

Article écrit en collaboration avec 6Médias

Crédits photos : Laurent Sanson/Panoramic/Bestimage

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Archives - Le prince Frederik de Danemark fêtera ses 50 ans le 26 mai 2018 prochain - Crown Prince Frederik, Crown Princess Mary and Prince Christian at Fredensborg Castle for Christmas (Foto: Jens Noergaard Larsen/Scanpix 2018)

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Un patrimoine exceptionnel exposé dans plus de 200 musées, une culture construite sur une passion pour l'art, la musique, la danse et la littérature, une énergie purement contemporaine, une vie nocturne branchée… Un voyage à Saint-Pétersbourg est une échappée majestueuse et romantique. Avec l’aide de nos spécialistes de la destination, faites votre programme sur mesure dans cette ville de conte de fées ! Surgie des marais du delta de la Neva par la volonté du tsar Pierre le Grand pour étonner le monde, Saint-Pétersbourg est l’utopie concrétisée d'un esprit révolutionnaire, un rêve de ville européenne défiant toutes les lois, un labyrinthe séduisant de canaux et de ponts bordés par une somptueuse architecture néo-classique et baroque. Et c'est un miracle si la capitale impériale, embellie par des architectes de toute l'Europe, incarnant à la fois la grandeur et la décadence des tsars et de l'aristocratie, est toujours debout, entre révolutions et siège meurtrier… Découvrez le spectacle inoubliable de beauté de ce paradis architectural du XVIIIe siècle, le temps d’un week-end à Saint-Pétersbourg ou d’une étape d’un de nos circuits ou croisières. Pour appréhender la double identité de la Russie et sa complexité eurasiatique, optez pour un séjour combiné Moscou-Saint-Pétersbourg. Et pourquoi pas un réveillon magique au cœur de l’hiver ? À l’époque des festivals des nuits blanches estivales, sous le soleil de minuit, ou bien quand la Neva est prise dans les glaces, à l’heure où les pâles rayons de l’astre hivernal flattent les frises délicates des palais princiers et coupoles sous la neige… la "Venise du Nord" dévoile toujours son étrange splendeur.

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L’AVIS DE FRÉDÉRIQUE, SPÉCIALISTE ORIENTALISTE

« Un patrimoine exceptionnel exposé dans plus de 200 musées, un labyrinthe séduisant de canaux bordés par une somptueuse architecture néo-classique et baroque, une énergie purement contemporaine, une vie nocturne branchée… Utopie concrétisée du tsar Pierre le Grand, incarnant à la fois la grandeur et la décadence des tsars et de l'aristocratie, Saint-Pétersbourg offre une échappée majestueuse et romantique ».

OÙ PARTIR À SAINT-PÉTERSBOURG ? Notre top 10 des lieux pétersbourgeois incontournables

• L’Ermitage , un extraordinaire musée tant par ses collections que par son environnement, le palais des tsars ! À noter : la collection française est la deuxième au monde après les musées de Paris.
• La forteresse Pierre-et-Paul , qui défendait à l’origine le delta de la Néva des invasions, avant de devenir une prison politique. Ce berceau de la cité abrite la cathédrale où reposent tous les tsars Romanov depuis Pierre le Grand jusqu'à Nicolas II.
• Le musée Russe , qui présente, dans le cadre néoclassique du palais Mikhaïlovski, une fabuleuse collection retraçant l'évolution de la peinture en Russie. Des belles icônes des XIIe-XVIIe siècles jusqu'aux peintures de « l'âge d'argent » du début du XXe siècle.
• Le palais Youssoupov , ancienne résidence de la richissime famille Youssoupov. C’est le plus célèbre des hôtels particuliers de Saint-Pétersbourg, là où fut assassiné Raspoutine en 1916. Il possède de somptueuses salles d'apparat et un charmant théâtre privé.
• Le musée Fabergé , installé dans le palais Chouvalov merveilleusement restauré, qui compte plus de 4 000 objets de joaillerie d’art russe, dont le clou est la collection d’œufs décoratifs du célèbre joaillier Fabergé, réalisés notamment à la demande des tsars.
• ERARTA , un étonnant musée consacré à la promotion de l'art russe contemporain exposant, dans un imposant bâtiment d’architecture soviétique, une grande collection de peintures, graphiques, sculptures, d'installations interactives, allant de la Seconde guerre mondiale jusqu'à nos jours.
• La cathédrale du Sauveur-sur-le-Sang-Versé , l’une des églises emblématiques de la ville avec son extravagant style baroque, un mémorial qui fait référence à l’assassinat du tsar Alexandre II en 1881.
• Peterhof, la résidence principale de Pierre le Grand . Inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco, elle porte le surnom de "Versailles russe" à cause de la magnificence de ses palais, pavillons et parcs aux cascades et innombrables jeux d'eau.
• Tsarskoïe Selo, le « bourg des Tsars », et le palais Catherine , dont l’immense façade bleue, décorée de colonnes, cariatides, moulures et balcons, est surmontée des bulbes dorées de la chapelle. Une illustration du « baroque russe » dans toute sa splendeur.
• La ville-forteresse de Kronstadt , située sur l’île Kotline dans le golfe de Finlande et édifiée comme base navale par Pierre le Grand. Elle demeure la principale base de la flotte russe en mer Baltique et constitue une excursion très intéressante dans l’histoire de Saint-Pétersbourg et de la Russie.

LES BONNES RAISONS DE PARTIR À SAINT-PÉTERSBOURG Notre top 10 des expériences uniques à vivre à Saint-Pétersbourg

• Se balader sur les canaux et la Néva pour apprécier la beauté de la « Venise du Nord » sous un angle indispensable à la bonne compréhension de la ville, traversée par plus de 300 km de rivières et canaux.
• Admirer un ballet au Mariinski , ancien théâtre impérial doté d’une splendide salle historique. L’adresse de référence mondiale de la danse, depuis que les Ballets russes y furent inventés au XIXe siècle.
• Monter à la coupole de la cathédrale Saint-Isaac , dont la colonnade suspendue à 43 mètres de hauteur déploie la meilleure vue sur le « triangle d’or » de la cité historique et bien au-delà…
• Visiter la ville pendant la période des Nuits blanches : l’ambiance est alors très particulière, chargée d’énergie ; la fête bat son plein et les manifestations artistiques foisonnent, comme le festival de danse et musique classique éponyme.
• Faire une visite gourmande à la célèbre épicerie fine Elisséïev sur la perspective Nevski , une boutique gastronomique historique dans un magnifique cadre Art nouveau de vitraux, dorures et mosaïques.
• Explorer les quartiers du Saint-Pétersbourg de Dostoïevski , qui ont très peu changé depuis l’époque où leurs pavés étaient foulés par Raskolnikov dans Crime et Châtiment ou par le prince Mychkine dans L’Idiot.
• Assister à l’office de samedi soir ou dimanche matin à Saint-Nicolas-des-Marins , élégant édifice baroque : vous y entendrez de magnifiques chants orthodoxes exécutés par le grand chœur de la cathédrale.
• Flâner sur la perspective Nevski , vitrine de la cité, artère historique et littéraire, haut lieu d’animation, passage obligé des Pétersbourgeois et des visiteurs ; là où il faut voir et être vu !
• Faire une pause au Jardin d’été , le premier de la ville, jadis réservé aux tsars. Un endroit charmant et relaxant en plein cœur de Saint-Pétersbourg, entre les bras de la Néva, avec une excellente Maison des Thés.
• Goûter les saveurs russes au marché Kouznetchny , situé dans un bâtiment historique du vieux quartier de la cathédrale Saint-Vladimir. On y trouve les meilleurs produits en provenance de toutes les régions du pays.

QUAND PARTIR À SAINT-PETERSBOURG ? La meilleure période pour partir à Saint-Pétersbourg

La meilleure période pour visiter Saint-Pétersbourg va de juin à septembre, lorsque les jours s’allongent et que les températures s’adoucissent. Les nuits de juin sont ainsi constamment éclairées car le soleil ne se couche quasiment pas. Ce sont les célèbres « nuits blanches » (du 24-25 mai au 16-17 juillet). Les températures moyennes hivernales tournent autour de -7°C, celles de l’été autour de 17°C.

Retrouvez les formalités et notre guide de voyage Russie pour avoir un aperçu des merveilles russes qui vous attendent...

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